技术是否可以促进工作场所多样化？

摘要：Polycom亚太地区市场部高级总监Gabrielle Cichero如是说。

澳大利亚首席科学家最近发布的一份报告指出，目前STEM中女性所占比例仅为16%。STEM指科学、技术、工程和数学领域的工作职位。为什么要考虑这样一项重要的统计数据呢？我们知道，科技正在快速发展，专家预测，未来将有75%的职位需要某种方式或形式的STEM技能。

当然，我们应该大幅增加女性接受STEM教育的机会，鼓励她们从事STEM职业。但我认为，多样化对所有行业都有利。对我来说，人才录用不应受性别限制，应该来自多种途径，在就业领域创造平等的机会至关重要。

多样化——并不限于性别多样化——可以将不同的想法、背景和假设摆上桌面。这意味着，你必须拥有更宽广的视角和更广泛的思路，才能制定出更科学的决策。客户肯定是多样化的，让高管和员工与客户群更接近是一件好事情。

WorkAnywhere和未来的工作

人们经常问我，新技术在澳大利亚未来的工作场所蓝图中会发挥什么作用，以及技术是否有助于改进工作场所多样化。最近，澳大利亚经济发展委员会（CEDA）发表的“未来的工作”报告指出，20年后，科技进步将使今天40%的工作职位消失。在我看来，随处工作就是一个典型的例证，它充分说明技术在解决未来劳动力需求方面能够发挥积极的作用，能够有效弥补工作场所多样化的差异。

长期以来，灵活办公仅限于在家办公，受益者主要是全职妈妈。Polycom实施的“变化的工作世界”全球调查项目对全球的25,000多名工作人员进行了调查，结果发现，灵活办公已成为当前企业真正实现数字化转型的基础，并不限于全职父母，而是覆盖了所有年龄段的工作人员。

当然，灵活办公在“未来的工作”中发挥的作用这一话题已经发生了变化。现在，只能保证在家或在办公室办公已经无法满足需求，我们要的是随处办公。随处办公能够最大程度提高工作效率，无论您身处何地——会议厅或私密会议室、本地咖啡厅、机场或选择与您的工作场所完全不同的环境——都能够获得更加合理的工作/生活平衡。

领导多个年龄段组成的工作团队

对今天的企业领导者来说，创造平等的工作机会具有十分重要的意义。特别是，现在的劳动力队伍包含多个年龄段。其核心在于，需要以人文精神关注员工，不应受年龄、性别、生活方式选择和工作地点的影响。

我们对WorkAnywhere的调查发现，近三分之二的全球劳动力采用随处工作模式，但员工仍担心这种模式对自身职业的影响。这种灵活性是否意味着员工需要延长工作时间？晋升时，他们是否能够得到平等对待？在当今由技术支持的工作环境中，随处工作已非常普遍，员工希望利用这种模式，企业应制定清晰和公平的政策，吸引和留住最优秀的人才。

是否有支持WorkAnywhere的正确方式

如果您能创造一种工作场所文化，将员工工作与生活的平衡、继续深造、爱好和理想抱负视为企业职业发展的常规模式，就能提升所有员工（无论男女）的工作积极性和人员稳定性。

或许，多元化团队管理最关键的问题是，无论员工选择在办公室上班还是远程办公，都应保证他们能够有效协作、构建关系、彼此联系以及尽可能地提高工作效率。这意味着，要为他们提供适当的工作和通信工具——性能良好的笔记本电脑、拨号参加音视频电话会议的必要设备和内容平台，保证他们听得清、看得明。

鉴于我的工作性质，我非常推崇视频通信，对此您可能不会感到惊讶。视频能够充分发挥Sky for Business或在线协作平台的优势，您可以清晰地观察对方的面部表情、理解他们的肢体语言。除了口头交流，人们还可以通过多种方式交流。通过视频通信，您可以获得更深入的交流效果。无论您的团队规模如何，它都能够提高协作效率。

促进工作场所多样化，实现工作场所繁荣

将来，75％的职位都与STEM相关，CEDA预测当前40％的职位将在20年后消失，所以企业和员工都必须从现在开始制定未来的规划。我们应积极支持多样化及其所有外在形式，为男女同事创造平等机会。

当我展望未来的工作场所时，取得成功的关键在于思考，我们如何利用当前的性别差异，为企业创造更多的商业机会。这要求我们思考，在促使人们解决多样化问题时，如何让他们不要当成任务或税务问题，而是实现企业有形效益和真实差异化的一种途径？为了实现真正的成功，我们都需要质疑现状，以不同的视角思考我们面临的挑战。

作者简介

Gabrielle Cichero 是Polycom亚太地区市场部高级总监。她拥有15年以上行业工作经验，主要负责为企业制定和实施促进业务发展、客户信任和员工敬业度的战略。工作之余，她喜欢网络信号好、有美味咖啡和舒适座椅的环境。

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