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中国农业银行新一代视频会议系统缔造服务“神话”

100天,完成全国34个各省/直辖市、近300个地级市、1000+县的视频会议,可能吗?

我们做到了!

Polycom、南方电讯、及核心合作伙伴北京融通致远有限责任公司组成三级服务体系,共同创造了这个业界神话,为中国农业银行全国体系带来全新的视频会议体验。

专业服务得信赖

作为中国五大银行之一,农行早已将信息化理念深入日常办公应用。而其信息化建设的重要组成部分——视频会议系统,就是由我们携手为其打造的。十年时间,转瞬即逝。我们的专业服务,始终如一。

是什么让农行始终信赖?

多年来我们始终以客户需求为出发点,通过专业能力为客户提供多媒体融合通信及应用服务,实现其高效沟通,为业务模式创新带来更多可能性。

服务一:专业方案整体规划设计

为解决原视频会议应用少、统管难、兼容弱等问题,去年我们对农行“新一代视频会议系统”进行整体规划设计。

我们成立专项小组,充分利用现有资源整合自建,实现了总行统一管理统一运维、总行/一级分行/二级分行各级使用单位分级调度分级使用的全网规划,将视频会议、电话通信、OA、HR系统、业务系统进行融合,成功打造出农业银行统一通信平台。


(系统拓扑图)

» 全网会议统一管控:全网通过自建方式分级部署,实现全行统一的网络管理、设备管理、业务管理、人员管理、系统资源管理。各省子系统相对独立的同时,又可通过总行高度统一,真正实现全网自主可控。

» 会议需求分层满足:可根据农行组会层级、与会人员、会议内容等不同,结合网络带宽、新部署Group550/310终端及现有利旧终端情况,满足各层级单位平级会议或级联会议,从1080P60超高清到720P60高清及标清视频会议的效果需求。

» 服务企业知识管理:延伸传统视频会议应用边界,通过Polycom MediaSuite可实现培训会议在线回放、考核,为农行优化培训管理机制。

 

服务二:快速实施覆盖全国各地

农行“新一代视频会议系统”规模在业内屈指可数,我们为其提供的实施服务,包含视频网络评估、试点部署、会场勘察、设备备货、安装调试、省内联调、全行联调、上线试运行等各个环节,仅100天,就高质量地完成了全国范围4000台终端、400台MCU的安装调试任务。

同时我们凭借丰富的项目部署经验,保证新老系统无缝割接,对原视频会议正常使用零影响。实施期间,我们将原“宝视通”系统与新自建系统共存,网络评估先行预知风险,并通过工程实验室模拟割接、试点割接再逐省分步割接,平滑过渡至新会议管理平台。

 

服务三:完善售后保障稳定使用

方案投入使用后,我们为农行提供完整的售后保障服务。从技术咨询到系统培训、从定期巡检到故障处理、从重大会议保障到驻场服务,我们不放过用户提出的任何一个问题,从专业角度予以建议、辅助解决,得到用户的一致肯定。

来自合作伙伴的感谢信:

 

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