阳光城集团VoIP通讯项目
一、项目背景
光城（控股）集团创建于1995年，以“做中国最受尊敬的成长性企业”为目标，发扬侨商“艰苦创业，勇于创新，回馈桑梓，报效祖国”的优秀传统，从办学兴教开始，投资家乡和祖国各地，构建了涵盖教育、酒店、旅游、房地产、金融、投资等产业的多元结构，并控股阳光城集团股份有限公司。
阳光城集团股份有限公司由于公司扩建，对公司进行 IT 信息系统建设，包括 IP 电话系统、视频会议系统等。
二、用户需求
用户要求融合通讯系统可容纳400个IP电话注册，未来支持扩展到500方，根据用户要求话机分为普通话机、高端可视话机和会议话机，满足用户不同的使用场景。并且拥有多点音频会议功能要求，允许内外部电话加入会议，允许对会议全程录音，融合通讯设备支持冗余功能，今后可通过增加设备或授权实现双机热备功能。
三、系统部署
四、系统功能
- 设备注册
系统支持UDP/TCP类型的标准SIP协议，使得各种标准SIP终端用户可直接注册到融合通讯系统。
- 语音通话
系统内两部IP电话之间或IP电话和可视电话之间，可以进行点对点的语音通讯，满足日常办公中电话沟通的需求。
- 视频通话
系统内VVX 500之间可以进行语音通讯与可视通讯。领导在办公室就可以与其他领导进行“面对面”沟通，极大程度的提高了通话的体验性。
- 与模拟电话互通
系统支持内部分机和模拟电话的互通，实现IP电话可完全继承模拟电话的功能。
- 呼叫转移
系统提供多种呼叫转移模式，含：
无条件呼转：所有来电全部呼转到指定的号码上；
遇忙呼转：当被叫电话忙时进行呼转；
无应答呼转：当被叫电话无人接听时进行呼转；
不在线呼转：当被叫电话不在线或者无法接通时进行呼转。
- 呼叫保持/呼叫暂存
使用者可将当前呼叫暂时保持，此时当前通话的另一方将听到背景音乐，使用着可进行其他操作（包括接听其他呼叫，拨打其他电话等），完成后可恢复之前的通话。
- 来电代接
同组分机的来电可以被同组的其他人代为接起，实现接听者无需离开自己的位置，使用自己的电话即可接起别人的来电。
- 通话录音
系统支持在通话过程中，通过用户控制面板的方式，实时开启后台录音功能，当前会话的任何一个时间点上，企业员工如果觉得此时有必要对通话进行录音都可使用该项功能。
除了手动录音，系统同样支持自动录音功能，当某个分机设置为自动录音后，系统将会自动录制该分机呼叫的每通电话。
- 组振铃
组振铃：支持拨打一个部门号，该部门所属成员中所有处于空闲状态的话机共同振铃，任何一方接通电话后，其他话机停止振铃。
- 通话记录
系统提供分机之间、分机与外线之间的通话记录（CDR），并提供CDR查询与下载功能。
五、系统亮点
- 移动办公
融合通讯系统支持企业员工使用FrSIP Mobile注册到系统上，作为公司内部的分机使用，使得相互之间的通讯资费降为零，实现真正意义上的移动办公。
- IVR功能
系统支持多级多组IVR设置。
UCS系统集成了自动话务台功能，系统接收到外线电话呼入后，可以由自动话务台做出应答、引导，统一企业的对外形象，利于业务开展。
- 电话会议
无需额外的硬件设备投入，融合通讯系统即可为企业实现电话会议的功能，为企业架起了最有效和方便的沟通桥梁，只需将参与人密码和会议接入号通知其他参与人员，便可快速召开一场电话会议。
- 用户管理
每个用户都拥有独立的个人控制面板，在个人控制面板可以自行设置问候语，查看语音留言，设置转接，编辑通讯录等操作。通讯录列表可与Polycom话机同步，并实现一键快速拨号。简洁的会议控制界面，可对音频会议进行静音、取消静音、人员加入和踢出等会议管理。
- 防火墙穿越
融合通讯系统内置有SBC功能，可公网部署，摆脱网络限制，实现人人用，时时用。
- 内置防火墙
服务器内置有防火墙功能，可以自动过滤恶意数据包。服务器并不会直接转发数据包，只有获得批准的RTP视频数据包和音频数据包，可以传送到其他终端。
- 音视频留言
和传统 PBX 不同，UCS系统同样无需额外的硬件投入，内置音视频语音信箱功能。每位员工都能拥有属于自己的个性语音信箱，随时随地的通过电子邮件、电话、个人控制面板等方式收听或收看留言，避免客户重要来电漏接等情况发生，极大的提升工作效率。
- 自动下发配置
融合通讯系统内置FTP服务器功能，可以向话机自动下发配置，无需人工配置，即可完成话机的账号配置、管理等相关操作。极大程度的降低了系统和话机的配置和管理难度。
- 无纸化传真
企业内部可以不再需要使用传统的传真机，通过融合通讯系统即可通过电脑完成传真的收发，实现真正的无纸化传真。支持传真文件的收发预览、传真转 E-Mail（pdf 格式）、发送传真、页面传真管理等相关功能。
- 音视频融合通讯
模拟电话接入
系统支持用户在没有IP网络的情况下，通过手机的模拟信号，呼叫相应的电话接入号码，通过音频加入视频会议的功能。
音视频融合会议
系统支持把UCS下的音频话机直接呼入视频会议中。
六、现场图片 
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