彰显专业,超越经典——国家电投网络评估
项目背景
国家电投是五大发电集团中唯一一个拥有水电、火电、核电、新能源资产的综合能源的国有企业集团,其地位在行业内首屈一指。国家电投早期为思科老用户,其视频会议系统也使用多年,客户习惯根深蒂固。近年来随着宝利通视频系统功能的丰富,客户逐步将全网改造升级为宝利通设备,覆盖其绝大部分基层单位,每天会议量超过几十场。
奠定基础
作为我们的VIP客户,宝利通服务体系力求贴合用户,对比之前思科服务用户反馈我们具有明显的优势,集中体现在人员的技术实力、响应速度、解决问题效率以及服务多样化方面,通过日常维护与用户建立了良好的合作基础,赢得了用户的信任。
抓住机遇
2015年底用户的一次重要会议中发生了重大故障。原厂人员迅速到场并定位出网络问题,同时协助用户快速的解决了问题。对于网络情况用户也十分无奈,结合用户缺乏网络监控手段以及应用团队缺少沟通依据等问题,我们提出了网络评估+监控的解决方案并获得了用户的试用认可。经过两周的试用,我们帮助用户发现了诸多网络隐患,例如路由变化频繁、双工不匹配、带宽资源不足等。通过宝利通网络团队与用户的交流,用户参考了我们的建议并进行了优化调整,视频质量明显改善。试用结束后,用户便正式采购了一年期的网络监控服务并已部署运行,用户表示选择宝利通是最明智的选择。
宝利通网络服务在中国区用户中已经开始发挥它应有的作用,宝利通网络团队在视频应用领域的专业性注定将跨越界限、超越经典,事实证明,我们有能力帮助用户定位和处理更多网络隐患。
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