像逛街一样去看病

(荷兰Orbis Sittard医院实景图)

摘要：

小编一想到去医院就犯怵，挂号、检查、拍片、缴费、取药，上上下下奔波数十回合不亚于跑马拉松。在科技如此发达的今天，医院也尝试做出变革，“医院街”便应运而生。

未来的医院是什么样子？在形形色色的各种规划方案中，商务式场景设计成为了现代医院变身的新宠。荷兰Orbis Sittard医院就采用了这种规划。实践证明，商务式的医院布局大大缓解了患者的就诊压力，改善“看病体验”，医院的运行效率也大大提高。
 
逛街式看病模式横空出世

这种叫做“医院街”的现代医院设计理念，是将医院设计得跟商业步行街一样，不同的科室和部门则分布于这条街上。就诊的患者可以轻松迅速地找到要去的科室，而不像传统的做法那样集中挂号、集中缴费、检查……来回反复的找科室、等电梯。采取这样的设计，既便于医院的管理，也便于患者就诊，就诊体验也可以得到大幅提升。

医疗专家表示，让“医院街”这样的现代化医院设计方案落地，最大的难点并不在楼宇本身的设计，而在于后勤软硬件的配套是不是能跟上，管理模式是否可以切实地提高医院的运转效率。这就说明，提升后勤管理水平是设建“未来医院”的关键。

视频协作助力后勤管理

一间医院的设备、物资、财务甚至基建等等，都属于后勤部门。提升医院后勤部门的效率，就能提高医院的整体运转效率。利用最前沿技术开展视频协作，能够帮助后勤部门有效地控制运营成本，降低各类风险，并且使工作流程简化。

重大项目审批的传统做法是申请人逐级约见、等待领导审批。这种工作方式周期长，效率低。应用Polycom RealPresence®Desktop桌面解决方案，即使出差，领导也可以随时拿起身边的笔记本电脑，连接医院视频会议系统，与申请人进行高质量的远程视频项目审查。RealPresence®Desktop独特的加密方式和高安全性，能保证远程项目审查的通讯安全。远程视频协作不但能从整体上提升医院后勤工作效率，并且能够显著减少差旅费用，降低管理成本。

如何打造专业后勤队伍

一位大型综合医院的院长曾说过：“后勤工作其实很重要。如果哪天医院停电或停水，哪怕只是一分钟，不要说对病人带来伤害，对整个医院的运行和声誉都会产生非常严重的影响。”后勤队伍既然肩负如此重任，专业素养的提升是当务之急。Polycom Media Suite云媒体协作平台能为医院搭建起专业的云课堂，让后勤队伍的培训高效进行。

后勤人员工作时间分散，几乎无法安排统一的培训，Polycom Media Suite云媒体协作平台专为解决这种难题而生。云媒体协作平台能打通实时和非实时的视频协作。把培训视频保存在云端，员工可以选择方便的时间进行学习。当然，不只是培训，同事互相切磋技艺，分享工作经验和心得也离不开Media Suite的帮助。

后勤工作做得好，前线工作才能出彩，Polycom相信，“医院街”这样的全新医疗模式很快就能和广大患者见面了。

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