《中国建筑2015年工作会议》保障简报

中国建筑集团是Polycom的黄金客户，本次会议也是宝利通售后体系针对该客户第一次全体大会的支持保障。在此次大会前Polycom为客户解决了两大问题：

1. 会前两个月，我们接到客户就外网接入设备（CMA、VBP-ST）频繁出现无法登录的问题反馈，通过排查确认软件版本需升级，在获得客户确认并升级后问题解决。为客户各海外分公司的公网平稳接入打下基础。
2. 会前两周，客户各二级单位反馈至接收双流总会有周期性的模糊现象。在大会临近之际，客户信息管理部处长要求务必解决和改善此现象。Polycom联合总代工程师争分夺秒进行排查，最终确定为个别会场终端丢包严重导致I帧增多导致。客户的网络问题需要改善，但面对日益临近的重要会议，客户领导向我们提出更高的要求，即在网络现状下协助改善I帧问题。Polycom和总代临危受命，最终通过修改MCU配置以及变化丢包节点的接入方案，确保了最终大会的整体效果。会后，各分支节点第一时间向客户总部主动反馈效果。

塞翁失马焉知非福！Polycom和总代的服务效率和水准再一次等到了验证和认可。目前，客户的视频会议设备已开始陆续过保，相信Polycom服务体系会给客户带来服务价值！

会前联调时的主会场画面

大会正式开始