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服务类别 |
服务名称 |
服务内容 |
高
级
服
务 |
原厂专家 |
专家实施 |
Polycom专家实施服务通过专业化部署确保您的通信和协作解决方案快速投入运行 |
| 专家联调 |
Polycom专家协助您实现微软AD域的集成、微软Lync/SfB融合、虚拟化部署、GK邻居的建立、SIP通道的建立等高级应用 |
| 专家会保 |
Polycom专家将为客户重要会议提供全方位的会议保障工作，全面把控每一个会议的环节，为您重要会议提供强力的支撑 |
| 专家巡检 |
Polycom专家巡检服务是我们提供的一项非常有效的事故预防服务，通过Polycom专家巡检服务可以尽早发现视频系统潜在问题，评估现有设备版本，确保系统健康稳定运行 |
| 专家驻场 |
Polycom将指定一名深入了解企业特定视频和音频会议需求的技术专家，与您的内部团队紧密合作，并提供操作和规划援助，通过优化现有技术资源为企业的统一通讯业务战略提供支持 |
| 认证培训 |
初级 ( Level1 ) |
Polycom原厂初级培训，丰富、大量的在线学习的基础课程，学习视讯行业最新技术 |
| 中级 ( Level2 ) |
Polycom原厂中级培训，涵盖全部视音频协作解决方案的课堂培训，理论讲授和动手实验联系 |
| 高级 ( Level3 ) |
Polycom原厂高级培训，通过从系统设计、多方集成、安全防护等多方向的深入学习，成为视音频协作专家 |
| 定制化培训 |
Polycom定制化培训是结合用户应用系统，定制专属培训内容，使客户了解行业最新技术，具备日常维护能力 |
| 原厂专家 |
网络诊断 |
Polycom网络诊断服务将客观评估视频承载网络，同时可以诊断现有网络问题并精准定位 |
| 网络监测 |
Polycom网络监测服务将实时监测视频会议网络性能，具体量化基础网络和应用网络参数 |
| 咨询服务 |
会议室咨询 |
现场评测客户视频会议室的声、光、电等参数，根据实际评测结果定制优化方案 |
| 网络咨询 |
网络咨询服务将帮助您优化或设计视频会议网络，并提供定制化方案 |
| 管理代维 |
高级管家
(Managed Services) |
Polycom运维专家团队，为客户提供全方位原厂代维服务，也可以基于Polycom的专业管理平台，实现远程实时监控和管理 |
管理分析
(RealAccess Analytics) |
Polycom管理分析服务通过Polycom专属的云管理平台，为客户提供资产、性能、应用的管理分析高级服务 |
| 应用提升 |
业务应用
(Business App) |
Polycom业务应用实现视频应用嵌入到客户实际业务工作流程或业务系统中，提升工作效率和用户体验 |
| 开发集成 API |
Polycom开发集成是通过原厂开发人员的专业支持服务，实现Polycom产品和应用的客户化集成开发 |
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